2

Не послушала коуча и увеличила продажи

увеличение проджа

Мой первый коуч был перфекционистом, он учил меня, что на вебинарах нельзя игнорировать вопросы слушателей, надо стараться отвечать на все, иначе люди решат, что ты плохо разбираешься в теме... и дальше много разных страшилок и нехороших последствий, которые меня ожидали.

И я старалась, выкладывалась, отвлекалась на каждый «чих» в чате — реагировала, в общем, как учили.

К чему это приводило?

  • Расфокусировка внимания — моего и аудитории,
  • постоянные отвлечения на вопросы не в тему,
  • хаос и параллельные дискуссии в чате.

Как итог — слушатели не могли сконцентрироваться на теме моего выступления и продажи сливались.

Как же быть?

Я своему коучу очень доверяла — мастер же!

И как-то на очередном продающем вебинаре, я самым прямым образом проигнорировала эту рекомендацию своего коуча.Люди на вебинарах разные, у них разные цели, вопросы по сути тоже разные.

  • Некоторые просто хотят сами засветиться, им нужно на себя внимание перетянуть.
  • Или хотят поставить спикера в неловкое положение.
  • Задают вопросы не по теме вебинара и уводят аудиторию в сторону.
  • Да просто неадекваты!

Я стала отвечать на те вопросы, которые были в тему моего выступления и могли что-то дополнить или прояснить, казались мне интересными — остальные пропускала или коротко комментировала (что к делу не относятся, или в личку обращайтесь, или тема интересная, возможно отдельный вебинар проведу...)

Если не знала ответа на вопрос, так и говорила, что у меня недостаточно компетенции ответить на этот вопрос.

Могла порекомендовать спеца или взять время на подготовку ответа.

Эффект был поразительный!

Моя аудитория поддержала мой стиль общения, на моих вебинарах стало больше конкретики, не было уходов от темы.

Я почувствовала себя увереннее, потому что я управляла процессом и держала ситуацию под контролем.

РЕЗУЛЬТАТ — больше продаж.

Искренность всегда ценится больше, чем показное всезнайство.

Люди прекрасно понимают, когда кто-то тролит, пытается подловить или поставить в неловкое положение автора.

Не надо стараться угодить всем, надо быть собой.
И надо больше доверять себе, своему опыту и не зацикливаться на чьем-то мнении, пусть даже признанного гуру.

Есть вопросы, дополнения? Пишите в комментариях.

С уважением и верой в Ваш успех, Марина Метель


комментария 2
  1. 2 апреля 2019 в 18:17 Ответить

    Марина, совершенно в Вами согласна!

    В моей практике было подобное. Я для себя приняла решение — я провожу обучение, значит в этот момент я главная и держу вектор развития событий.

    Для меня важно донести во время вебинаров и обучений полезную информацию, для тех, кому она нужна. А для остальных — есть много других мест для общения.

    С уважением, Татьяна Щербина

    Основатель системы formulakrasotyiuspeha.com

    1. 3 апреля 2019 в 18:02 Ответить

      Да, все так, Татьяна.

      Это моё мероприятие и я устанавливаю правила. Кроме того, надо уважать своих слушателей, они пришли за контентои, а не для участия в перепалках или отвлекающей «болтовне» в чате.

Добавить комментарий

Нажимая на кнопку, Вы даете свое согласие на обработку своих персональных данных