Мой первый коуч был перфекционистом, он учил меня, что на вебинарах нельзя игнорировать вопросы слушателей, надо стараться отвечать на все, иначе люди решат, что ты плохо разбираешься в теме... и дальше много разных страшилок и нехороших последствий, которые меня ожидали.
И я старалась, выкладывалась, отвлекалась на каждый «чих» в чате — реагировала, в общем, как учили.
К чему это приводило?
- Расфокусировка внимания — моего и аудитории,
- постоянные отвлечения на вопросы не в тему,
- хаос и параллельные дискуссии в чате.
Как итог — слушатели не могли сконцентрироваться на теме моего выступления и продажи сливались.
Как же быть?
Я своему коучу очень доверяла — мастер же!
И как-то на очередном продающем вебинаре, я самым прямым образом проигнорировала эту рекомендацию своего коуча.Люди на вебинарах разные, у них разные цели, вопросы по сути тоже разные.
- Некоторые просто хотят сами засветиться, им нужно на себя внимание перетянуть.
- Или хотят поставить спикера в неловкое положение.
- Задают вопросы не по теме вебинара и уводят аудиторию в сторону.
- Да просто неадекваты!
Я стала отвечать на те вопросы, которые были в тему моего выступления и могли что-то дополнить или прояснить, казались мне интересными — остальные пропускала или коротко комментировала (что к делу не относятся, или в личку обращайтесь, или тема интересная, возможно отдельный вебинар проведу...)
Если не знала ответа на вопрос, так и говорила, что у меня недостаточно компетенции ответить на этот вопрос.
Могла порекомендовать спеца или взять время на подготовку ответа.
Эффект был поразительный!
Моя аудитория поддержала мой стиль общения, на моих вебинарах стало больше конкретики, не было уходов от темы.
Я почувствовала себя увереннее, потому что я управляла процессом и держала ситуацию под контролем.
РЕЗУЛЬТАТ — больше продаж.
Искренность всегда ценится больше, чем показное всезнайство.
Люди прекрасно понимают, когда кто-то тролит, пытается подловить или поставить в неловкое положение автора.
Не надо стараться угодить всем, надо быть собой.
И надо больше доверять себе, своему опыту и не зацикливаться на чьем-то мнении, пусть даже признанного гуру.
Есть вопросы, дополнения? Пишите в комментариях.
С уважением и верой в Ваш успех, Марина Метель
Здравствуйте, Марина! Я думаю, Вы интуитивно почувствовали, что для Вас такая форма общения более комфортная. А когда нет скованности, желания всем угодить, то появляется больше уверенности и энергетический посыл усиливается. Это передается аудитории, у которой появляется больше доверия к спикеру. А потом, если бы не выходили за установленные рамки, то где бы мы были сейчас?
Здравствуйте, Таня!
У каждого ест свой стиль общения и возможности расположить к себе человека, установить контакт. А дальше уже надо решать — появилось взаимное желание продолжать общение или на этом месте лучше расстаться.
Успехов Вам, Татьяна!
Очень удобно. Особенно если учитывать нынешний темп жизни. Да и за технологиями успевать трудно. Спасибо Марина, облегчаете работу. Хотел спросить, может есть какие-нибудь фишки по улучшению звука и изображения? А также вырезать кадры из ролика?
С уважением Нурлан Садыков.
Основатель системы UspehBiznesa.Ru
Нурлан, я работаю в программе Camtasia Studio 8, там все это возможно делать. Но есть и другие программы и приложения,попробуйте погуглить.
Здравствуйте, Марина!
Мне очень нравятся ваши идеи.
Много полезных информации, нужные технические моменты.
Особенно тонко подметили то, что искренность всегда чувствуется участниками на другой стороне экрана.
Да. Люди на вебинары приходят, чтобы максимально получить информацию. То, чем вы поделились, ценно, для новичков в МЛМ индустрий.
С уважением Жанна Рахатова
Здравствуйте, Жанна!
Заглядывайте на блог, чтобы не пропускать новые статьи и видео.
Желаю успехов в делах и в жизни!
Марина, расфокусировка внимания спикера из-за постоянных вопросов аудитории конечно не добавляет уверенности спикеру, особенно на первых вебинарах, когда человек итак не совсем себя уверенно чувствует. Поэтому я считаю, что лучше с самого начала вебинара сразу установить свои правила игры и отвечать на вопросы только тогда, когда спикер уже рассказал свою тему и готов к вопросам.
Можно и в конце, а можно по ходу вебинара делать остановки между темами и отвечать на вопросы по конкретному блоку.
Марина, согласна с вами!
Когда сбивается спикер, это напрягает не только слушателей, но и самого спикера. Поэтому, я считаю, все вопросы должны задаваться в том момент, когда спикер уже перестал рассказывать свою тему и готов к непосредственному общению со слушателями. Тогда вебинар проходит более спокойно для спикера и продуктивнее для слушателей!
С уважением, Светлана Губайдуллина
Основатель ZarabotaiVSetevom.ru
Совершенно верно, Светлана!
Спикер делает всё возможное, чтобы слушателями комфортно воспринималась подготовленная информация.
Марина, совершенно в Вами согласна!
В моей практике было подобное. Я для себя приняла решение — я провожу обучение, значит в этот момент я главная и держу вектор развития событий.
Для меня важно донести во время вебинаров и обучений полезную информацию, для тех, кому она нужна. А для остальных — есть много других мест для общения.
С уважением, Татьяна Щербина
Основатель системы formulakrasotyiuspeha.com
Да, все так, Татьяна.
Это моё мероприятие и я устанавливаю правила. Кроме того, надо уважать своих слушателей, они пришли за контентои, а не для участия в перепалках или отвлекающей «болтовне» в чате.